Het Centre for Market Insights (CMI) van het Centre of Expertise Applied AI houdt zich bezig met AI in marketing en retail. Door data te vertalen naar heldere inzichten helpt het CMI bedrijven om betere marketingbeslissingen te nemen. Daarnaast doet het lab onder meer onderzoek naar de ontwikkeling van een veelzijdig chatbot-algoritme dat weinig data nodig heeft om effectief een gesprek aan te kunnen gaan.
