KSF HR Congres 2025

Klantenservice Federatie

Retail
Explainable AI
Human-Centered AI
Responsible AI

Podcast

17 juli 2025

Heb je het HR-congres van de Klantenservice Federatie gemist? Geen nood! Alle sprekers zijn direct vanaf het podium aangeschoven bij deze podcast. Met bijdragen van onder anderen:

Anna Gerbrandy en Nanda Piersma
Anna en Nanda zijn kroonleden van de Sociaal-Economische Raad (SER) en Nanda is tevens wetenschappelijk directeur van ons Centre of Expertise Applied AI. Op het KSF HR-congres 2025 gaven zij een inkijk in de kernpunten van het SER-advies ‘AI en Werk’.

Meer op dit gebied

Publicatie

9 april 2024
De AI-impactscan: Een methodiek om de impact van kunstmatige intelligentie in een specifiek werkveld in kaart te brengen

Nanda Piersma, Jochem Kootstra, Lisanne Henzen, Maarten Groen

Video

11 oktober 2023
Project DRAMA op Dutch Media Week (RAAIT)

Infographic

1 januari 2023
AI in de Publieke Dienstverlening

Publicatie

1 juni 2024
“Misschien een domme vraag, maar wat is AI eigenlijk?”

Nanda Piersma, Lisanne Henzen

Meer in deze sector(en)

Publicatie

3 oktober 2025
Sociale robots in de winkel: Wat betekenen ze voor klanten, medewerkers en de winkelondernemer?

Tibert Verhagen, Stephanie van de Sanden, Ewout Nas, Jacqueline Arnoldy, Koen Hindriks

Magazine

1 januari 2024
Impact Magazine

Magazine

27 augustus 2021
Centre of Expertise Applied AI

Blog

1 april 2024
Kunstmatige Intelligentie en Marketing: Hoe AI marketing voor bedrijven kan versterken