‘Ik ben Temi, uw robot’: Kan de sociale robot de werkdruk in de winkel verlichten?
De werkdruk in winkels is de afgelopen jaren fors toegenomen. Onderbezetting, taakvervaging en personeelstekorten zetten medewerkers én ondernemers onder druk. Winkelpersoneel ervaart stress, valt uit of verlaat de sector, terwijl nieuwe medewerkers schaars zijn. Tegelijkertijd biedt technologische innovatie kansen om die druk te verlichten. Eén van de meest belovende toepassingen is de sociale robot: een […]
Sociale robots in de winkel: Wat betekenen ze voor klanten, medewerkers en de winkelondernemer?
De in dit boekje verzamelde blogs van de Hogeschool van Amsterdam en haar kennispartners (de Vrije Universiteit Amsterdam en TMO Fashion Business School), die samen online al meer dan 100.000 keer zijn geraadpleegd, pogen in al hun diversiteit winkelondernemers van handvatten te voorzien. Door op de winkelvloer onderzoek met sociale robots te doen, wordt gekeken […]
Retail
Het Centre for Market Insights (CMI) van het Centre of Expertise Applied AI houdt zich bezig met AI in marketing en retail. Door data te vertalen naar heldere inzichten helpt het CMI bedrijven om betere marketingbeslissingen te nemen. Daarnaast doet het lab onder meer onderzoek naar de ontwikkeling van een veelzijdig chatbot-algoritme dat weinig data […]